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“四心”服務 為供暖做好準備
來源： | 2021-11-29
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塘溪津門小區是科恩新能源標志性的新能源供熱供冷小區，為了更好的做好配套服務，方便住戶咨詢和繳費，此次共設立三個服務點，分別位于塘溪津門玉津府、丹青園、淺酌園內。陰雨連綿，大風呼嘯，但集團營銷公司及科恩新能源的“冷暖小管家”們不畏寒冷、不怕苦累，以飽滿的熱情投入到每一位用戶的服務當中?？贫鞴緝炔恳蛴脩舴障嚓P人員有限，公司各個部門人員積極報名、緊密配合。通過活動前期培訓，現場志愿者們積極為住戶們答疑解惑，咨詢、繳費等工作均井然有序的開展著。住戶王女士表示：這么冷的天，工作人員在外面坐了一天真的很辛苦，回答問題也十分的細致和耐心，為他們點贊。營銷公司的小伙伴們通過現場設置的宣傳海報，現場宣傳《合肥市城市集中供熱管理條例》等內容，使用戶進一步了解其權利和義務，也起到了良好的宣傳效果。
本次進小區活動受到用戶們的一致好評，為2021—2022年冬季供暖工作開了一個好頭。我們將繼續用真心、熱心、細心和耐心落實每一項服務工作，全力打造“四心”服務品牌，給每位住戶一個四季如春的家。
隨著冷空氣的來襲，2021—2022年冬季供暖工作即將開始，為了更好服務用戶，樹立良好服務品牌形象，11月7日一早，集團營銷公司攜安徽科恩“冷暖小管家”來到文一塘溪津門小區開展“我為群眾辦實事-‘冷暖小管家’服務進小區”活動，在用戶家門口提供用熱常識宣傳、用熱咨詢解答、個性化用熱需求、現場繳費等“一站式”服務。
塘溪津門小區是科恩新能源標志性的新能源供熱供冷小區，為了更好的做好配套服務，方便住戶咨詢和繳費，此次共設立三個服務點，分別位于塘溪津門玉津府、丹青園、淺酌園內。陰雨連綿，大風呼嘯，但集團營銷公司及科恩新能源的“冷暖小管家”們不畏寒冷、不怕苦累，以飽滿的熱情投入到每一位用戶的服務當中?？贫鞴緝炔恳蛴脩舴障嚓P人員有限，公司各個部門人員積極報名、緊密配合。通過活動前期培訓，現場志愿者們積極為住戶們答疑解惑，咨詢、繳費等工作均井然有序的開展著。住戶王女士表示：這么冷的天，工作人員在外面坐了一天真的很辛苦，回答問題也十分的細致和耐心，為他們點贊。營銷公司的小伙伴們通過現場設置的宣傳海報，現場宣傳《合肥市城市集中供熱管理條例》等內容，使用戶進一步了解其權利和義務，也起到了良好的宣傳效果。
本次進小區活動受到用戶們的一致好評，為2021—2022年冬季供暖工作開了一個好頭。我們將繼續用真心、熱心、細心和耐心落實每一項服務工作，全力打造“四心”服務品牌，給每位住戶一個四季如春的家。
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一個四季如春的家
